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                企業郵箱常見退信內容診斷分析及解決辦法

                退信原因:連接到接收方郵件服務器,但接收地址不存在。 
                解決辦法:確認接收地址是否正確。

                1、提示信息:Connected to remote host, but sender was rejected. 
                退信原因:連接到接收方郵件服務器,但投遞地址被拒絕。 
                退信分析:一般是由于您的企業郵箱所在服務器IP地址被國際反垃圾郵件組織列入黑名單,導致您發往某些地區的郵件可能被拒絕。對此我們非常抱歉和無奈,雖然網易提供的企業郵箱系統有嚴格的反垃圾郵件策略,但仍有可能被列入黑名單,主要原因是由于我們某些用戶,通過自己或其他一些服務商所提供的宣傳郵件發送軟件,發送了宣傳自己網站的垃圾郵件,被國際反垃圾郵件組織發現,該類組織除了立即屏蔽發送垃圾郵件服務器的IP地址外,同時出于嚴格抵制垃圾郵件的原則,也會將其網站域名的DNS服務器、 網站所在服務器、域名郵件交換(MX)記錄指向服務器的IP地址都列入黑名單,導致同處一臺機器的用戶和網易被無辜牽連。不過,從以往的經驗來看,經過我們和國際反垃圾郵件組織的積極溝通解釋,一般此類無辜牽連的屏蔽都很快可以解除。
                解決辦法:通過Web方式登錄企業郵局,點發郵件,再點“發國外郵件”,選擇“美國中繼A"等中繼服務器,通過海外中繼服務器轉發,即可解決IP被封的問題。

                2、提示信息:Connected to remote host, but failed after I sent the message. 
                退信原因:連接到接收方郵件服務器,但發送郵件失敗。 
                解決辦法:一般是因為接收方郵件空間滿了,或者接收方根據郵件附件、內容設置了拒收。可聯系接收方檢查調整其郵箱即可。

                3、退信原因:您發給對方的信件大小超過了對方允許的范圍。 
                解決辦法:原因是您的郵件太大,超過對方郵件大小限制,請減小后從新發送。

                4、提示信息:receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user 
                退信原因:.對方郵箱已滿。 
                解決辦法:由于對方郵箱超過了允許的容量,您只能讓對方清空郵箱后再接收。

                5、提示信息:553 Invalid sender 
                退信原因:投遞方發信地址偽裝,被網易郵局拒絕。 
                解決辦法:請投遞方將郵件域名添加一條優先級較低的MX記錄,指向頭地方使用的smtp服務器對應的IP地址;或者請投遞方將smtp服務器的IP地址設置反向解析。


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